I denne oppgaven skal vi redegjøre (på generell basis) for hvorfor virksomheter bør måle, hva de bør måle, og benytte de ressursene vi valgte ut i oppgave 2.
Om vi har scenarioet at virksomheten har bestemt seg for å benytte sosiale medier, og en strategi er laget med konkrete mål, ja da er det på tide for virksomheten å bestemme seg for hvordan de skal måle effekten og ROI (Return of investment).
I følge Kjetil Joa må virksomheten stille seg dette spørsmålet: "What’s in it for me and what’s in it for you?", og man må skille mellom såkalte hard goals og soft goals. Hva ønsker man å oppnå ved å benytte sosiale medier? Flest mulig likes, shares, kommentarer etc. Viktig å følge sin strategi, og være enig innad i virksomheten om hva målene er. Kjetil Joas innlegg ble først publisert i Vismas blogg for småbedrifter, og lagt ut på LinkedIn i februar 2016, og tar for seg mange gode punkter som det er viktig å huske på ved benyttelse av sosial medier som bedrift.
I innlegget "You're not going to read this....But you'll probably share it anyway" av Adrianne Jeffries, delt av Arnt Maasø, forstår vi av ved å kun telle antall likes, delinger etc kan vi få et falskt måletall. Mange deler villig vekk link til en artikkel uten å ha lest selve innholdet selv. Dette kanskje fordi de kjenner personen som har publisert det, eller fordi en skumlesing av innholdet er nok til at de vil dele med andre. Mange benytter en RSS feed for å gå igjennom stoff fra sider eller emner de interesserer seg for, og mange trykker da på dele-knappen uten egentlig å ha lest hele artikkelen. Selv om denne artikkelen er fra 2014, så er den interessant også for dagens sosiale mediebilde.
Denne twitringen vekket min nysgjerrighet: "It can be hard to tell if your #socialmedia efforts are paying off. These #metrics measure #ROI." Det er @VerizonSmallBiz som har twitret, og de har lagt ved en link til en artikkel av Karen Repoli om "9 Metrics to Determine your Social Media Marketing ROI". Artikkelen gir leseren innspill på måling, og sier at de fleste plattformer kan gi deg statistikk på hvor mange som har vært innom din side, og også detaljert informasjon om disse. I denne artikkelen gir Karen Repoli oss innspill på noen av måleparametrene hun anbefaler, og disse er:
Denne artikkelen er fra november 2016, og gir gode innspill på måling av sosiale medier.
Tilsammen gir disse tre artiklene et variert innspill på måling av sosiale medier, og dersom din virksomhet ønsker å få en god effekt av sosiale medier bør dere sette dere ned og se på hva som er viktig for deres virksomhet, og hvilke måle-muligheter som finnes.
Om du ønsker å lære mer om måling, sjekk Jim Sterne's Social Media Metrics: How to Measure and Optimize Your Marketing Investment.
I følge Kjetil Joa må virksomheten stille seg dette spørsmålet: "What’s in it for me and what’s in it for you?", og man må skille mellom såkalte hard goals og soft goals. Hva ønsker man å oppnå ved å benytte sosiale medier? Flest mulig likes, shares, kommentarer etc. Viktig å følge sin strategi, og være enig innad i virksomheten om hva målene er. Kjetil Joas innlegg ble først publisert i Vismas blogg for småbedrifter, og lagt ut på LinkedIn i februar 2016, og tar for seg mange gode punkter som det er viktig å huske på ved benyttelse av sosial medier som bedrift.
I innlegget "You're not going to read this....But you'll probably share it anyway" av Adrianne Jeffries, delt av Arnt Maasø, forstår vi av ved å kun telle antall likes, delinger etc kan vi få et falskt måletall. Mange deler villig vekk link til en artikkel uten å ha lest selve innholdet selv. Dette kanskje fordi de kjenner personen som har publisert det, eller fordi en skumlesing av innholdet er nok til at de vil dele med andre. Mange benytter en RSS feed for å gå igjennom stoff fra sider eller emner de interesserer seg for, og mange trykker da på dele-knappen uten egentlig å ha lest hele artikkelen. Selv om denne artikkelen er fra 2014, så er den interessant også for dagens sosiale mediebilde.
Denne twitringen vekket min nysgjerrighet: "It can be hard to tell if your #socialmedia efforts are paying off. These #metrics measure #ROI." Det er @VerizonSmallBiz som har twitret, og de har lagt ved en link til en artikkel av Karen Repoli om "9 Metrics to Determine your Social Media Marketing ROI". Artikkelen gir leseren innspill på måling, og sier at de fleste plattformer kan gi deg statistikk på hvor mange som har vært innom din side, og også detaljert informasjon om disse. I denne artikkelen gir Karen Repoli oss innspill på noen av måleparametrene hun anbefaler, og disse er:
- Conversation rate
- Referral traffic
- Total reach
- Amplification Rate
Denne artikkelen er fra november 2016, og gir gode innspill på måling av sosiale medier.
Tilsammen gir disse tre artiklene et variert innspill på måling av sosiale medier, og dersom din virksomhet ønsker å få en god effekt av sosiale medier bør dere sette dere ned og se på hva som er viktig for deres virksomhet, og hvilke måle-muligheter som finnes.
Om du ønsker å lære mer om måling, sjekk Jim Sterne's Social Media Metrics: How to Measure and Optimize Your Marketing Investment.
