mandag 31. oktober 2016

Øving 3 - oppgave 1: Forstå mekanismene i nettverksbygging med Twitter

https://about.twitter.com/company

Twitrer du? Hvis ja, hva vil du oppnå ved å twitre? Hvem følger du på Twitter og hvem følger deg? Hvordan bygger du et nyttig nettverk for deg selv ved hjelp av Twitter?


Twitter hadde sin spede begynnelse i 2006, og du kan lese om noen av høydepunktene til Twitter.com her: https://about.twitter.com/company/press/milestones Du må være over 13 år for å kunne åpne en Twitter-konto i følge Terms of servicehttps://twitter.com/tos?lang=en, og du må godta vilkårene de setter for bruk.
Det er mange ulike grunner til at privatpersoner og bedrifter benytter Twitter, og jeg selv opprettet min konto i 2009 av ren nysgjerrighet. Hva kunne Twitter gi meg, og hvordan skulle jeg bruke dette sosiale medium kontra andre medier? Jeg kan ikke si at jeg har vært en aktiv bruker, men av og til har jeg postet noe faglig, noe sosialt og privat informasjon. Oftest så har en post blitt lagt ut på flere medier samtidig for å gjøre det så tidsbesparende som mulig. Gjennom dette studiet ved NTNU har jeg fått et bedre inntrykk av Twitter, og det er mulig jeg vil bruke Twitter på en litt annen måte i tiden fremover.

Pr i dag har du 140 tegn du kan benytte pr twitring, og mange legger her inn en link til en nyhetssak, en blogg eller hjemmeside for å få delt mer informasjon om det de er opptatt av. Ved å gå inn på brukernavnene som er nevnt i oppgaveteksten vil du finne mer informasjon om personen bak brukernavnet. I profilen til vedkommende vil du navn, sted, eventuell web-adresse, profil informasjon, profilbilde og bakgrunnsbilde. I tillegg vil du se hvor mange følgere brukeren har, hvem vedkommende følger, hvor mange tweets og likes vedkommende har. Alt dette gir et inntrykk av hvem denne personen er, og hva han/hun er opptatt av. Ved å være bevisst hva du legger inn av informasjon i disse feltene, vil potensielle følgere raskt se om du har noe de ønsker å få vite mer om. Men hvordan få følgere? Jo, du må synliggjøre at du er der. Du må twitre (legge ut innlegg), retweete (dele andres innlegg), like andres innlegg og på den måten ser andre at du er aktiv.
Når det gjelder å retweete, så definerer Twitter.com det som reposting av en annens innlegg (retweete). Styrken i dette er at du når nye potensielle følgere siden de som følger den som la ut den originale tweeten også vil se din retweet.

Du kan også legge inn såkalte hashtag # for å lettere finne innlegg innenfor det temaet du er interessert i, for eksempel #SoMe, #ledelse og #IKT.
https://twitter.com/mbratz123
Her i Washington DC er vi noen norske som har startet med #norskidc, og da er det enkelt å søke opp hva de andre norske i området har lagt ut av informasjon, og det er en fin måte å dele informasjon om ulike arrangementer i nærheten.
Om du for eksempel er interessert i det kommende presidentvalget i USA, kan du søke opp #usavalg og du får opp profiler som har benyttet denne #. Du kan eventuelt velge å følge noen av de. Disse profilene vil da få opp deg som ny følger, og kanskje de er interessert i å følge deg også. På denne måten bygger du nettverket ditt med følgere som er interessert i noe av det samme som deg.

Dersom du begynner å få mange følgere og/eller du følger mange kan du lage twitter lister. En liste oppretter du ved å gå inn på dine innstillinger, og du kan velge om listen skal være offentlig eller privat. Du kan kalle listen for eksempel USA valg, og så legge inn de profilene som du mener hører inn under den kategorien. Da vil det være enklere for deg å få frem kun de twitter-innleggene som har med valget å gjøre. Du kan også se offentlige lister som andre har laget der du er med, og ved å gå inn på de listene kan du eventuelt legge til nye profiler som du ønsker å følge. Her er eksempel på lister som andre har laget vedrørende sosiale medier: https://twitter.com/SusannAngell/lists/sosiale-medier og den fant jeg via @hpnhansen sine lister.

Så ved å gå inn på profilen til en twitter bruker får du opp et valg: Lists dersom brukeren har opprettet noen lister. Ved å gå inn på en liste får du opp hvor mange medlemmer og følgere denne listen har, og kanskje noen er interessante for deg.

Twitter kan benyttes fra mobil, PC/Mac, tekstmelding, IPad, Apple watch, så her kan du være online så mye du vil. Ved å ha disse mulighetene kan du raskt legge inn en twittermelding uansett hvor du er så lenge du har nettilgang. Det er mange applikasjoner du kan benytte, og en av de jeg vil trekke frem som gir deg ekstra plass i en twitter melding er Bit.ley som forkorter en webadresse for deg. 

Twitter brukes på forskjellige måter, men felles for de som har en profil på twitter er å danne seg et nettverk, få/gi informasjon og utveksle ideer/informasjon. Det skapes relasjoner og man får et nettverk man kan spørre/bistå med informasjon/råd. I dagens samfunn forventer man å få et raskt svar dersom man lurer på noe, og ved hjelp av internett kan du raskt søke opp mulige svar på det du lurer på. Om du er en bedrift som er på Twitter kan du promotere dine varer, men du må også ta et valg om du ønsker å være tilgjengelig og svare på spørsmål/ros/ris fra potensielle kunder. Det positive er at du får blest om dine produkter. 

Så hva deles på Twitter? Det meste vil jeg si. Her finner du informasjon om mye og mangt fra politikk til sport, fra oppskrifter til hagearbeid, tips og råd. 
Så hva nøler du med! Lag din egen profil og kom i gang med din twitring :-)



onsdag 12. oktober 2016

Øving 2 - oppgave 4: Lag en strategi og publiser på SlideShare

Til nå i øving 2 har vi lært mye og fått et godt innblikk i hva en strategi er. I oppgave 4 skal vi lage en strategi for en fiktiv virksomhet/organisasjon, og strategien skal lages som en presentasjon og lastes opp på SlideShare. I tillegg skal presentasjonen deles her på bloggen og på twitter.
Min presentasjon omfatter en fiktiv gruppe, Expat bistand AS. God fornøyelse!


tirsdag 11. oktober 2016

Øving 2 - oppgave 3: Hvorfor trengs en strategi?

I oppgave 3 skal vi fokusere på strategi for sosiale medier. Hvorfor trenger virksomheter en strategi for sosiale medier? Hva bør en god strategi inneholde rent overordnet?

Dersom en bedrift ønsker å være i sosiale medier bør det ligge en strategi til grunn. Som Rebekah Radice twitrer om her:
@RebekahRadice

















En strategi er som et veikart slik at du ikke går deg vill.  De fleste bedrifter har en strategi for sosiale medier som inneholder: "Hva skal vi oppnå? Hvem skal vi nå? Hvordan få målgruppen med?" (Engesmo og Horgen. "Modul 2: Strategi for bruk av sosial medier").
I boka "The new rules of marketing & PR" skriver David Meerman Scott at en "Planning Template" bør inneholde svar på disse spørsmålene: Who, what, why, where, how og when. Når bedriften har svar på disse spørsmålene er den strategiske planleggingen godt i gang for bedriften, og den kan snart gå på lufta i de medier som er planlagt å benytte.

Bedriften må i sin strategi ha med hva som er målet med å benytte sosiale medier. 
Kerry Butters beskriver i sin artikkel "5 Social Media KPIs" om hvordan måle en effektiv strategi med 5 punkter. Særlig interessant er punktet om å benytte Google Analytics som et verktøy for å finne ut mer om hvor dine kunder klikker seg inn på dine sider på sosiale medier.
@kesbutters































En annen benytter forskjellige typer rapporter for å måle om man når målene som er satt;
To frame the conversation, I’ll cover four different type of report:


  1. Daily dashboard
  2. Weekly KPI report
  3. Monthly roll-up report
  4. Quarterly strategy review
Disse punktene finner du i: http://www.smartinsights.com/social-media-marketing/

Her er 4 grunner til at det å ikke ha en strategi for sosiale medier vil skade din bedrift:
http://www.socialmediatoday.com/










De fokuserer først og fremst på at en effektiv strategi for sosiale medier vil gi påvirkning på repeterende business gjennom høy kvalitet på kundeservice. Du kan benytte dine merkevarer i en bredere markedsføring, og dagens kunder leter først på internett etter tilbakemeldinger fra andre kunder på en vare de er interesserte i. Uten en strategi, vil du sannsynligvis gå glipp av noen viktige punkter som kan bidra til å holde kundene engasjerte og glade slik at de fortsatt vil gjøre forretninger med deg.

3 ulike Twitter-konti har fanget min interesse av ulike grunner den siste uken. Den første er de nordiske ambassadørene som satt samlet i en time og svarte på spørsmål om "the Nordic Way". Etter at de nordiske statsministerne og den finske president var på besøk i Det hvite hus i mai 2016 har det vært mye snakket om "The Nordic Way" i ulike medier her i DC, og underveis i denne timen kom det mange interessante spørsmål til ambassadørene. De hadde markedsført "spørretimen" bredt i sosiale medier,  og de var på Facebook, hjemmesider og Twitter. 
@kareraas






















Den andre som har fanget min interesse er Manpower, og her er en twitring fra et forum de har avholdt. Å forstå ulike kulturer er et spennende tema, og høyst relevant i dagens verdensbilde. Manpower er avhengig av at personer fra ulike kulturer kan arbeide sammen, og det å ha en strategi for å tiltrekke seg ulike kundegrupper er også viktig i en strategi for sosiale medier. 
@ManpowerNorge
Det siste som opptar mye av twitringen til de jeg følger på Twitter er det kommende presidentvalget i USA. Måten Twitter er lagt opp på gjør at personer som er tilstede under debattene legger ut løpende informasjon om hva som skjer. Så kan du ikke følge debatten via tv-skjermen, så får du med deg utrolig mye ved å ha Twitter gående. 
@washingtonpost

Du som bedriftsleder må være klar over hva du begir deg ut på ved være aktiv i sosiale medier. Du må ha en klar strategi på hvilke medier du skal benytte, hvor åpne de skal være for at personer kan legge igjen kommentarer eller ikke, og du må ha en responstid. Du må gjøre deg attraktiv, dvs du må selv være aktiv og legge ut nye poster om det er på Facebook, Instagram, SnapChat, Twitter eller blog. Så en strategi vil bistå deg på veien, og strategien må være under løpende evaluering etterhvert som du får målt om du har nådd dine mål eller ikke. 

Twitter selv sier dette på sine sider:
https://about.twitter.com/company
Lykke til med din twitring!


Øving 2 - oppgave 2: Twitter - bygge nettverk

Hei!
I øving 2 jobber vi med "Strategi for sosiale medier", og vi skal spesielt fokusere på Twitter som verktøy. Jeg har vært på Twitter siden 2009, men har ikke vært så aktiv her som i andre sosiale medier. Etter å ha hatt Twitter i fokus gjennom en uke, så har jeg fått mer sansen og vil fortsette å lete etter nye å følge.

Dette er meg på Twitter:
https://twitter.com/athorm






I denne oppgaven skulle vi velge ut tre nye Twitter-brukere hver dag som er interesserte i sosiale medier. Her er de 15 jeg har valgt å begynne å følge:
Disse 15 er valgt fordi det er grupper eller personer som jeg ønsker å lese mer fra i den perioden vi er i nå som familie. Vi bor midlertidig i utlandet grunnet min manns beordring via Forsvaret, og vårt opphold nærmer seg slutten. Noen av disse twitter-kontoene er skrevet av og for expat familier, og her finner jeg mange tips til selve flytteprosessen. Hvordan forberede familien, og spesielt vårt barn på denne endringen.
Andre konti er valgt fordi de handler om her og nå i USA, og spesielt i DC-området. Det forestående presidentvalget vil få stor innvirkning på alliansen mellom Norge og USA, og også påvirkning på våre venner og samarbeidspartnere i DC og New York.
Som expats har vi stor nytte av de norske organisasjonene i området, for eksempel Sjømannskirken og ambassaden, og jeg følger også foreldregruppen ved vår datters skole siden jeg jobber som frivillig der. Jeg har valgt å følge noen konti som handler om min manns arbeidssted. Der får jeg informasjon som kan deles med nettverket i Norge, og mer korrekt informasjon kontra hva norske medier publiserer.
Når vi har landet på hvor vårt nye hjem blir må også jeg ut i arbeid igjen, og et naturlig startsted da vil bli Manpower. Så får vi håpe at noen har behov for en ”potet” i slutten av 40-åra!